Maximiere Deinen Profit 2024: Tricks zur Steigerung des Durchschnittlichen Bestellwerts

Wenn du im E-Commerce 2024 richtig durchstarten willst, solltest du eine Kennzahl besonders im Blick behalten: Den durchschnittlichen Bestellwert (AOV). Viele Onlineshops übersehen noch immer das enorme Potenzial, das in der Optimierung dieses Wertes schlummert. Doch mit den richtigen Strategien kann der AOV zu einer wahren Goldmine für deinen Shop werden. Mit ein paar speziellen Strategien kannst du nicht nur deinen Umsatz erhöhen, sondern auch ein unvergessliches Einkaufserlebnis schaffen, das deine Kunden immer wieder zurückkommen lässt.

In diesem Artikel schauen wir uns ein paar der effektivsten Methoden an, um den durchschnittlichen Bestellwert deines Onlineshops zu steigern. Von Bundle-Angeboten über geschicktes Upselling bis hin zu exklusiven Treueprogrammen – wir decken alle Geheimnisse auf, die 2024 jeden Onlineshop-Besitzer interessieren sollten.

Taktik #1 - Bundles und Sets – Der Schlüssel zu höheren Bestellwerten

Das Anbieten von Produktsets und Bundles ist eine effektive Methode, um den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) in deinem Onlineshop zu steigern. Diese Strategie spricht direkt zwei wesentliche Kundenbedürfnisse an: Wert und Bequemlichkeit.

Mehrwert für deine Kunden

Durch Bundles fühlen sich deine Kunden sofort angezogen, da sie für ihr Geld mehr erhalten. Ein Set, das aus mehreren Produkten zu einem reduzierten Preis gegenüber dem Einzelkauf besteht, erscheint instinktiv als der bessere Deal. Dies motiviert automatisch zum Kauf des gesamten Sets statt nur einzelner Artikel.

Vereinfachtes Einkaufserlebnis

Kunden schätzen ein stressfreies Einkaufserlebnis. Bundles reduzieren in diesem Zusammenhang die Notwendigkeit, kompatible Produkte mühsam einzeln auszusuchen. Ein vorgefertigtes Paket, das alle Bedürfnisse abdeckt, macht den Kaufprozess einfacher und angenehmer.

Gezielte Produktpräsentation

Sets ermöglichen es, bestimmte Produkte gezielt in den Vordergrund zu rücken. Dieser Mechanismus ist besonders nützlich für neue oder weniger bekannte Artikel, die durch ihre Integration in ein Bundle mehr Aufmerksamkeit bekommen.

Bundles führen zu einer direkten Steigerung des AOV

Gut aufgesetzte Bundles verleiten Kunden psychologisch dazu, mehr zu kaufen, was direkt den durchschnittlichen Bestellwert erhöht. Diese Methode fühlt sich für den Kunden vorteilhaft an, was die Kaufentscheidung positiv beeinflusst und letztendlich zu einem höheren Umsatz für den Onlineshop führt.

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Taktik #2 - Upselling & Cross-Selling – Mehrwert für deine Kunden und Umsatz für dich

Upselling ist deine Gelegenheit, den Kunden höherwertige Alternativen zum ursprünglich gewählten Produkt vorzuschlagen. Ziel ist es, ihnen zu zeigen, wie ein kleiner Mehrbetrag einen großen Mehrwert bringen kann. Beim Upselling geht es darum, die Bedürfnisse deiner Kunden zu verstehen und ihnen Produkte vorzuschlagen, die diese Bedürfnisse noch besser erfüllen.  

Stelle dabei sicher, dass du die Vorteile klar kommunizierst. Eine längere Lebensdauer, bessere Leistung oder zusätzliche Features. Der Schlüssel liegt in der subtilen Präsentation – es sollte sich nie so anfühlen, als würdest du den Kunden zu einem teureren Kauf drängen.

Beim Cross-Selling zeigst du wiederum Produkte, die ergänzend zum Hauptprodukt sind. Hier kannst du direkt ansetzen. Nutze die Produktseite oder den Checkout-Prozess, um Zubehör oder verwandte Produkte vorzuschlagen. Eine effektive Methode ist die Verwendung von Formulierungen wie „Andere Kunden kauften auch“ oder „Passt perfekt dazu“.  

Taktik #3 - Versandkostenfreiheit als Kaufanreiz

Der kostenlose Versand ist ein mächtiger Anreiz für deine Kunden, mehr auszugeben. Der Trick besteht darin, einen Mindestbestellwert für die versandkostenfreie Lieferung festzulegen. Dieser Wert sollte über deinem aktuellen durchschnittlichen Bestellwert liegen, aber dennoch erreichbar sein. Kommuniziere diesen Wert klar auf deiner Website und erinnere Kunden im Warenkorb daran, wie viel ihnen noch zum Erreichen des versandkostenfreien Lieferungsziels fehlt.

Nutze den Anreiz strategisch

Die Aussicht auf versandkostenfreie Lieferung motiviert deine Kunden in der Regel, ihre Warenkörbe mit zusätzlichen Produkten zu füllen. Um diese Strategie optimal zu nutzen, biete gezielte Produktvorschläge an, die helfen, den Mindestbestellwert einfach zu erreichen. Eine dynamische Anzeige, die Produkte im Wert der Differenz zum Mindestbestellwert vorschlägt, kann hier besonders effektiv sein.

Taktik #4 - Exklusive Angebote und Treuebelohnungen

Geschenkgutscheine sind nicht nur ein beliebtes Geschenk für Freunde und Familie; sie sind auch ein hervorragendes Instrument, um den Umsatz in deinem Onlineshop zu steigern. Biete also deinen Kunden die Möglichkeit, Geschenkgutscheine zu erwerben. Dies motiviert nicht nur zum Kauf, sondern zieht auch neue Kunden an. Noch besser: Biete einen kleinen Bonus an, wenn Kunden einen bestimmten Wert an Gutscheinen kaufen. Zum Beispiel: „Kaufe einen Gutschein im Wert von 50 Euro und erhalte 5 Euro für deinen nächsten Einkauf dazu.“

Kundenbindungsprogramme

Ein Kundenbindungsprogramm belohnt deine treuesten Kunden und motiviert sie, wiederzukommen. Überlege dir ein Punktesystem zu implementieren, bei dem Kunden für jeden Einkauf Punkte sammeln, die sie gegen Rabatte, Produkte oder exklusive Angebote eintauschen können. Dies fördert nicht nur die Kundenbindung, sondern erhöht auch den durchschnittlichen Bestellwert, da Kunden motiviert sind, mehr auszugeben, um mehr Punkte zu sammeln.

Taktik #5 - Die Macht der kleinen Extras – Kostenlose Proben und Geschenke

Kostenlose Proben sind eine effektive Methode, um deinen Kunden einen zusätzlichen Anreiz für ihren Einkauf zu geben. Insbesondere bei neuen Produkten oder solchen, die du besonders bewerben möchtest, können kostenlose Proben den Ausschlag geben. Biete kostenlose Proben an, wenn Kunden einen bestimmten Bestellwert erreichen. Dies steigert nicht nur den AOV, sondern gibt Kunden auch die Möglichkeit, Produkte zu entdecken, die sie sonst nicht ausprobiert hätten.

Geschenke bei Erreichen eines Bestellwerts

Ein ähnliches Konzept wie bei den kostenlosen Proben, aber mit einem kleinen Twist. Hier geht es darum ein kostenloses Geschenk anzubieten, wenn deine Kunden einen bestimmten Bestellwert überschreiten. Das kann ein Produkt aus deinem Sortiment sein, das du förderst, oder etwas Exklusives, das nicht separat gekauft werden kann. Dieses Angebot schafft einen zusätzlichen Kaufanreiz und kann dazu bewegen, mehr in den Warenkorb zu legen, um das Gratisgeschenk zu erhalten.

Informiere dich bei deinem Fulfillment- Dienstleister

Bitte beachte, dass die Umsetzung von Aktionen wie kostenlosen Proben oder Geschenken bei Erreichen eines Bestellwerts zusätzliche Kosten verursachen kann und technische Voraussetzungen erfordert. Es ist wichtig, dies im Vorfeld mit deinem Fulfillment-Dienstleister zu klären, um sicherzustellen, dass solche Aktionen reibungslos und effizient durchgeführt werden können. Bei advastore sind wir bestrebt, individuelle Lösungen anzubieten, die deinen Online-Shop auf das nächste Level heben und den durchschnittlichen Bestellwert steigern. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir gemeinsam die besten Strategien für deinen Erfolg erarbeiten können.  

Maximiere deinen Profit und spreng die Grenzen deines Warenkorbs

Bei einer Beobachtung sind wir uns aktuell sicher. Die E-Commerce-Landschaft im Jahr 2024 ist dynamischer und wettbewerbsintensiver als je zuvor. Kunden sind informierter, anspruchsvoller und erwarten einfach mehr.  

Mehr Wert, Bequemlichkeit und Personalisierung bei jedem Klick. In diesem hochentwickelten Marktumfeld ist es entscheidend, nicht nur Schritt zu halten, sondern vorauszudenken und sich abzuheben. Die Anwendung der vorgestellten Taktiken – von Bundles und Sets über Upselling und Cross-Selling bis hin zu exklusiven Angeboten und der Magie kleiner Extras – ist nicht nur eine Strategie, um deinen durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen. Es ist eine Notwendigkeit, um in der digitalen Ära erfolgreich zu sein und deinen Onlineshop zukunftssicher zu machen.

Indem du diese Taktiken in deinem Onlineshop implementierst, gehst du über den traditionellen Verkauf hinaus und schaffst Erlebnisse, die Kunden binden, begeistern und zu treuen Markenbotschaftern machen. Es geht darum, eine Umgebung zu schaffen, in der sich der Kunde geschätzt fühlt und in der jeder Kauf als Teil einer größeren Reise wahrgenommen wird. Ganz im Sinne einer gelungenen Customer Journey.

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